Supporto tecnico “one-stop”
Poiché Apple progetta il computer, il sistema operativo e molte delle applicazioni, ogni Mac è un sistema perfettamente integrato. E solamente AppleCare Protection Plan ti offre assistenza e supporto “one-stop” da parte degli esperti Apple, così gran parte dei problemi potranno essere risolti con un’unica chiamata. Ecco cosa include:
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■Accesso diretto agli esperti Apple
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■Copertura globale per interventi di riparazione
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■Riparazione on-site per i computer desktop: richiedi l’intervento di un tecnico in loco
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■Riparazione in negozio ("carry-in"): porta il tuo Mac presso un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple
Copertura dell’hardware Apple
AppleCare Protection Plan offre copertura globale per interventi di riparazione (sia componenti che manodopera) tramite una rete di tecnici autorizzati Apple in tutto il mondo. La copertura dell’hardware Apple include:
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■Computer Mac
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■Accessori in dotazione, come l’alimentatore
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■Memoria Apple (RAM)
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■Base AirPort Express, Base AirPort Extreme o Time Capsule
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■MacBook Air SuperDrive (solo per MacBook Air e Mac mini con Snow Leopard Server)
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■Monitor Apple acquistato con il Mac
Supporto software incluso
Da casa, dall’ufficio e persino in viaggio, potrai contattare gli esperti Apple per fare domande su un’ampia gamma di argomenti legati al tuo Mac, tra cui:
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■Utilizzo del sistema operativo Mac OS X
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■Domande veloci su iLife e iWork
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■Connessione a stampanti e reti AirPort
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1.La disponibilità di ciascuna opzione varia a seconda del Paese in cui viene richiesto il servizio e dell’ubicazione del fornitore di servizi autorizzato Apple. Apple può inoltre chiedere al cliente di provvedere alla sostituzione di componenti con ricambi facilmente installabili.
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2.Il dispositivo AirPort o Time Capsule deve essere comprato entro 2 anni dalla data di acquisto del Mac o entro il termine della copertura del programma AppleCare Protection Plan.
I vantaggi del programma AppleCare Protection Plan si sommano a qualsivoglia altro diritto legale garantito dalle leggi di tutela del consumatore valide nella giurisdizione del cliente. L’acquisto del piano non è obbligatorio ai fini dell’acquisto dell’apparecchiatura coperta. Per i dettagli completi, consulta i termini all’indirizzo www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.